هل تم إصلاح العطل في مايكروسوفت 2024؟
مقدمة
لقد شهدت شركة مايكروسوفت هذا الأسبوع سلسلة من المشكلات التقنية التي أثرت بشكل كبير على العديد من قطاعات الأعمال حول العالم.
وهذه المشكلات نتجت عن تحديثات خاطئة من برنامج الأمان Crowdstrike،
وهذا مما أدى إلى تعطيل أجهزة الكمبيوتر والخوادم التي تعمل بنظام ويندوز، بالإضافة إلى انقطاع خدمات الحوسبة السحابية في منصتها "مايكروسوفت أزور".
اليوم و في هذا المقال الحديث، سنتناول تفاصيل هذه الحوادث، الأسباب المحتملة، والحلول التي اتخذتها مايكروسوفت، بالإضافة إلى آخر المستجدات.
الأسباب وراء العطل التقني
تسببت تحديثات برنامج الأمان Crowdstrike Falcon في حدوث مشكلة شاشات الموت الزرقاء (Blue Screen of Death) على أجهزة الكمبيوتر حول العالم. أدى هذا العطل إلى تعطل العديد من الأنظمة بما في ذلك البنوك، شركات الطيران، المطارات، ووسائل الإعلام في دول مثل الولايات المتحدة وأستراليا والهند والمملكة المتحدة.
و وقد شمل التأثير أيضًا تعطيل الرحلات الجوية في مطارات مثل مطار برلين وبراندنبورغ، بالإضافة إلى إلغاء وتأخير مئات الرحلات الجوية بسبب فشل في منصة مايكروسوفت أزور.
الحلول التي تم التوصل إليها
بمجرد اكتشاف المشكلة، لقد سارعت مايكروسوفت إلى اتخاذ إجراءات لإصلاح العطل.
لقد تم الإعلان عن العديد من الحلول التي تهدف إلى استعادة استقرار الأنظمة بشكل سريع:
- تحديثات الأمان: بدأت مايكروسوفت في تطوير أدوات جديدة لضمان عدم تكرار مثل هذه الحوادث مستقبلاً. هذه الأدوات تتضمن تغييرات في طريقة تعامل برامج الأمان مع النظام، بحيث تتمكن من العمل في وضع المستخدم بدلاً من التفاعل مع النواة. هذه الخطوة تهدف إلى تقليل المخاطر التي قد تؤدي إلى انقطاع النظام.
- بيئة استرداد جديدة: تم تقديم بيئة استرداد جديدة تتيح لمسؤولي تكنولوجيا المعلومات إصلاح الأعطال عن بُعد، مما يساعد في تسريع استعادة الأنظمة المتأثرة مثل إزالة الملفات الفاسدة أو المعطلة. هذه الأداة تساعد في تقليل التأثير على المستخدمين.
- التفاعل مع الخدمات المتأثرة: كما أعلنت مايكروسوفت عن جهودها المستمرة لتحسين استقرار خدماتها مثل مايكروسوفت 365 ومنصة أزور. وتم العمل على إعادة توجيه حركة المرور المتأثرة لتقليل التأثير على المستخدمين.
آخر المستجدات
على الرغم من أن معظم الخدمات قد بدأت في العودة تدريجيًا إلى وضعها الطبيعي، إلا أن بعض التقارير تشير إلى أن بعض العملاء ما زالوا يواجهون مشكلات في الوصول إلى خدمات معينة.
وفي الوقت ذاته، لقد تواصل مايكروسوفت التحقيق في الأسباب الدقيقة لهذا العطل الكبير.
وكما أن الشركة تبذل جهودًا لتفادي وقوع أعطال مماثلة في المستقبل.
